Template WhatsApp
Creare i messaggi approvati da Meta, con immagini, PDF, variabili e bottoni, vedendo l'anteprima. · 5 min
Per scrivere per primo a un cliente (campagne, promemoria, automazioni) o dopo 24 ore dal suo ultimo messaggio serve un template: un messaggio approvato da Meta.
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I campi
- 1Nome: solo minuscole, numeri e _ (es. promo_autunno). Lingua: it.
- 2Categoria: *Marketing* per promozioni e offerte, *Utility* per conferme, promemoria, aggiornamenti (vedi *Regole e costi di WhatsApp*).
- 3Header (facoltativo): testo, immagine (JPG/PNG) o documento PDF.
- 4Testo: usa + Variabile per le parti che cambiano ({{1}}, {{2}}). Per ognuna scegli il campo CRM (es. Nome) e scrivi un esempio: Meta lo usa per approvarlo.
- 5Footer e bottoni (facoltativi): risposta rapida, link al sito, chiamata.
- 6Clicca Invia per approvazione.
Formattazione
- *testo* → grassetto
- _testo_ → corsivo
- ~testo~ → barrato
- Gli emoji si usano normalmente.
Approvazione
Il template parte in stato PENDING. Di solito Meta risponde in pochi minuti, a volte in qualche ora: usa Sincronizza per aggiornare lo stato.
Se viene rifiutato
I motivi di rifiuto più comuni: testo promozionale in categoria Utility, variabili all'inizio o alla fine del testo, esempi mancanti, link accorciati.Bottoni con link variabile
Un template con un bottone link variabile (URL con {{1}}) funziona nelle automazioni ma non nelle campagne.Guida successiva
Campagne WhatsApp